Cuanto más sostenible es una marca, más relevante es ésta para los consumidores.
Havas Media ha presentado los resultados de su último estudio Brand Sustainable Futures 2010 que analiza las percepciones y expectativas de los consumidores en su relación con las marcas y la sostenibilidad. Según indica el informe, se ha concluido que la sostenibilidad es un factor determinante para los ciudadanos a la hora de decantarse por una marca u otra.
El estudio, que se ha realizado en 9 países, ha tenido en cuenta las opiniones de 30.000 consumidores con respecto a 150 marcas de 10 sectores diferentes. El resultado del mismo pone de manifiesto que la tendencia de lo “verde” no hace más que consolidarse año tras año y, como dato revelador, resulta imprescindible que las empresas y sus marcas sean “relevantes” para el consumidor para poder éstas subsistir a largo plazo.
Estos son algunos datos y cifras a destacar del estudio:
-El 84% de los españoles demanda y espera que las empresas actúen de forma responsable.
-Más del 80% de los consumidores desconfía de la responsabilidad de las grandes empresas.
-El 75% considera que es responsabilidad de las empresas (no de los gobiernos) contribuir a solventar problemas sociales o medioambientales.
-El 93% recomienda cada vez más determinados productos a su familia y amigos.
-4 de cada 10 consumidores estarían dispuestos a pagar un 10% por productos producidos de forma social y ambientalmente responsable.
-Los consumidores son más proclives a premiar (comprando sus productos) a las empresas que demuestren un comportamiento responsable, que a castigar a las compañías.
Sin embargo, todo esto indica que las marcas no deberían limitarse a hacer simples lavados de cara (greenwashing), ya que el “engaño” podría ser perjudicial para el futuro de la empresa. El eje de la cuestión está, según explica Fernando Rodés Vilá, CEO Mundial de Havas, en que “la sostenibilidad no es sólo una responsabilidad, sino un factor clave para la supervivencia de las empresas y sus marcas. Las empresas deberían integrar los principios de sostenibilidad en el ADN de su negocio, mantener un diálogo y una colaboración fluida con el consumidor y otros agentes de nuestra sociedad; y contribuir a construir un propósito relevante. Esto les permitirá reforzar y redefinir su relación con los consumidores, ganarse su confianza y generar mejores resultados.”
